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物流知識(shí)
1.什么是物流業(yè)務(wù)外包？
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所謂物流業(yè)務(wù)外包，即制造企業(yè)為集中資源、節(jié)省管理費(fèi)用，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司（第三方物流）運(yùn)作。
1.什么是物流業(yè)務(wù)外包？
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所謂物流業(yè)務(wù)外包，即制造企業(yè)為集中資源、節(jié)省管理費(fèi)用，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司（第三方物流）運(yùn)作。外包是一種長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。
2.什么是供應(yīng)鏈黑洞？
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應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要原因是取得原料在整個(gè)生產(chǎn)和配送過程中的可視性。有了較好的可視性，生產(chǎn)安排將會(huì)更具體。便宜的信息可能帶來客戶服務(wù)的改善和昂貴的庫(kù)存成本的節(jié)約。
雖然供應(yīng)鏈管理的可視性有了一定的提高，庫(kù)存方面的可視性仍然沒有達(dá)到應(yīng)有的程度。實(shí)際上許多公司的供應(yīng)鏈中存在著巨大的盲點(diǎn)。這里列舉供應(yīng)鏈的四個(gè)較大較嚴(yán)重的漏洞：
1、進(jìn)貨供應(yīng)鏈通常不與出貨供應(yīng)鏈聯(lián)系。從工廠的角度來說，這意味著卡車放下零件，然后空車返回，而實(shí)際上它們可以裝載出貨。從全球的角度來說，公司一般把產(chǎn)品出口到產(chǎn)品和原材料進(jìn)口的國(guó)家。結(jié)果他們沒有充分利用雙向移動(dòng)的巨大優(yōu)勢(shì)降低海上的運(yùn)輸費(fèi)用。
2、生產(chǎn)者沒有有效的方法即時(shí)向原材料供應(yīng)商修改已提交的定單。即使有較好的生產(chǎn)設(shè)施，在生產(chǎn)的當(dāng)天，需要的部件也會(huì)經(jīng)常變化。然而不幸的是，定單一旦提交給供應(yīng)商后，將不能改變。一個(gè)較好的解決辦法可能是在具體的生產(chǎn)中利用電子定貨系統(tǒng)。
3、許多企業(yè)有許多工廠和相同的供給商，卻看不到所有工廠對(duì)原材料的整體需求。許多工廠的進(jìn)貨運(yùn)輸從來不進(jìn)行協(xié)調(diào)。由于每個(gè)工廠小定單的獨(dú)立運(yùn)輸，導(dǎo)致了運(yùn)輸成本超出預(yù)算。
4、雖然許多大公司的產(chǎn)品、庫(kù)存、配送是全球化的，很少有公司的庫(kù)存可視性是全球化的。在國(guó)內(nèi)，許多公司可以從較近的工廠或倉(cāng)庫(kù)把貨物運(yùn)輸?shù)娇蛻簦驗(yàn)閹缀蹩傆幸粋€(gè)集中的定單處理系統(tǒng)和集中的存儲(chǔ)系統(tǒng)連接。然而對(duì)于國(guó)際運(yùn)輸卻不是這樣的。對(duì)于國(guó)際定單，一般沒有集中的定單處理系統(tǒng)。如果有集中的定單處理系統(tǒng)，也很少有集中的存儲(chǔ)系統(tǒng)來決定貨物從哪里發(fā)送。結(jié)果，國(guó)際定單的填寫非常慢，而且?guī)齑娉杀緟s不必要的高。運(yùn)輸成本也高于應(yīng)有的水平。
3.什么是物流？如何分類？
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物流可分為四種物流，即生產(chǎn)物流、銷售物流、采購(gòu)物流和回收物流。
零售店把商品賣給顧客，叫做銷售。那么站在顧客的立場(chǎng)上看銷售，又會(huì)怎樣呢？顧客到商店去付款獲得商品，這不是銷售，而是"購(gòu)買"。
"賣"和"買"這兩個(gè)經(jīng)濟(jì)行為同時(shí)進(jìn)行，實(shí)際是一回事。從不同的角度用不同的語言說同一件事，這在物流中也是存在的。比如"銷售物流"和"采購(gòu)物流"，就是如此。零售商店把購(gòu)進(jìn)的商品從采購(gòu)地經(jīng)本公司的商品中心，或直接運(yùn)到店鋪的這一部分的物流，從零售店的角度看，屬于采購(gòu)物流，而從廠家和批發(fā)商的角度看，因?yàn)槭窍蛄闶鄣瓿鲐洠詣t屬于銷售物流。還有"回收物流"一詞，比如回收用于運(yùn)輸?shù)耐邪搴图b箱、接受客戶的退貨、收集容器、原材料的商品廢宵等通常的銷售方面的流動(dòng)與逆向物流，就叫做回收物流。但對(duì)于容器的回收業(yè)者來說，這屬于采購(gòu)物流、銷售物流。
雖說整個(gè)流通不能如上分解，但在一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，據(jù)其特點(diǎn)，可分為如下四種物流：
① 從生產(chǎn)地到市場(chǎng)之前的商品移動(dòng)--"生產(chǎn)物流（內(nèi)部物流）"；
② 到市場(chǎng)后，再送到顧客手里--"銷售物流（市場(chǎng)物流）"；
③ 購(gòu)買商品和原材料等活動(dòng)--"采購(gòu)物流"；
④ 接受容器和退貨等活動(dòng)--"回收物流"。
4.什么是物流整合？
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物流整合乃指物品流通過程中，有效整合商品移動(dòng)、儲(chǔ)存等物流作業(yè)，或者有效整合流通信息(含訂單、貨運(yùn)單據(jù)等)，俾提升流通效率，降低流通成本，進(jìn)而提高顧客服務(wù)水準(zhǔn)。
（1）任何顧客服務(wù)均應(yīng)以產(chǎn)生獲利性交易為原則。
（2）任何物流整合均須考量物流總成本觀印(Total Cost Concept)。
（3）任何物流整合的成功值基于整合企業(yè)間真誠(chéng)的合作與公平的分擔(dān)成本與分享成果。
2.什么是供應(yīng)鏈黑洞？
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應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要原因是取得原料在整個(gè)生產(chǎn)和配送過程中的可視性。有了較好的可視性，生產(chǎn)安排將會(huì)更具體。
3.什么是物流？如何分類？
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零售店把商品賣給顧客，叫做銷售。那么站在顧客的立場(chǎng)上看銷售，又會(huì)怎樣呢？顧客到商店去付款獲得商品，這不是銷售，而是"購(gòu)買"。
4.什么是物流整合？
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物流整合乃指物品流通過程中，有效整合商品移動(dòng)、儲(chǔ)存等物流作業(yè)，或者有效整合流通信息(含訂單、貨運(yùn)單據(jù)等)，俾提升流通效率，降低流通成本，進(jìn)而提高顧客服務(wù)水準(zhǔn)。
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